CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet de Conseil Fleur de Bach pour les produits proposés à la vente : fleurs de Bach, mélanges personnalisés, huiles essentielles, huiles végétales, sels de bain, rituels bien-être et coffrets cadeaux.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Identification du vendeur
Conseil Fleur de Bach
67 Montée du Camp Laurent
83500 La Seyne-sur-Mer – France
SIRET : 89102484600034
TVA intracommunautaire : FR57891024846
Email : Téléphone : 07 64 08 53 36
Directrice de la publication : Angélique Pobanz
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Les produits proposés sur le site sont destinés au bien-être et au confort au quotidien.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Conseil Fleur de Bach se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est validée lorsque le client confirme son panier et procède au paiement.
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.
Conseil Fleur de Bach se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le client.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par les moyens proposés sur la plateforme Shopify (carte bancaire, etc.).
Article 7 – Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Conseil Fleur de Bach ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Article 9 – Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 10 – Responsabilité et information sur les produits
Les produits proposés sur le site (fleurs de Bach, huiles essentielles, huiles végétales, sels de bain et produits de bien-être) sont destinés au bien-être et au confort au quotidien.
Ils ne constituent pas des médicaments et ne peuvent en aucun cas se substituer à un traitement médical, à un diagnostic ou à l’avis d’un professionnel de santé.
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif.
En cas de doute, de grossesse, d’allaitement, de pathologie ou de traitement médical en cours, il est recommandé de demander l’avis d’un professionnel de santé avant toute utilisation.
Les huiles essentielles doivent être utilisées avec précaution et conformément aux recommandations d’usage.
Conseil Fleur de Bach ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes, contenus) sont la propriété exclusive de Conseil Fleur de Bach.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Article 12 – Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.
Pour exercer ce droit, il peut contacter :
Article 13 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.