Se especifica que estos términos y condiciones rigen la venta de productos ofrecidos por Angélique Pobanz en el sitio web conseil-fleur-de-bach.com. Estos términos y condiciones se aplican con exclusión de cualquier otro término y condición, incluyendo los aplicables a las ventas en tienda.
ARTÍCULO 1 - PRECIO
Los precios se indican en euros y el pago debe realizarse en euros. Los precios mostrados incluyen el coste del frasco preparado y el envío. Para los remedios florales de Bach, pastillas y frascos de Rescue Remedy, los gastos de envío corren a cargo del cliente y se mostrarán antes de la confirmación del pedido.
El pago total deberá efectuarse al momento de realizar el pedido.
Para pedidos enviados a países fuera de Francia continental, se le considera el importador del producto o productos en cuestión. Los productos se facturarán según los precios vigentes en el momento de realizar el pedido.
ARTÍCULO 2 - PEDIDO/ ENTREGA/ ENVÍO
Los productos no se preparan con antelación. Se embotellarán para cada pedido. Tras recibir el pedido y el pago, se procesarán en un plazo de 48 horas laborables (excepto fines de semana y festivos) y se enviarán por correo a la dirección que proporcionó durante el proceso de pedido.
Conseil-fleur-de-bach.com no se responsabiliza de errores en la introducción de datos ni de los retrasos o errores de entrega resultantes. En tales casos, todos los costes de reenvío del pedido correrán íntegramente a cargo del cliente.
El consumidor está obligado a comprobar el estado del embalaje de la mercancía en el momento de la entrega y a señalar cualquier daño causado por el transportista en el albarán de entrega, así como a conseil-fleur-de-bach.com, en el plazo de dos días laborables.
ARTÍCULO 3 - ERROR DE ENTREGA/PRODUCTOS NO CONFORMES
El consumidor deberá notificar a www.conseil.fleur-de-bach.com cualquier error de entrega o disconformidad de los productos, ya sea en cuanto a tipo o calidad, con respecto al formulario de pedido, el día de la entrega o, a más tardar, el primer día hábil posterior a la misma. Cualquier reclamación presentada fuera de este plazo será rechazada sin derecho a recurso. Los productos con la etiqueta "crea tu mezcla" no se pueden cambiar ni devolver, ya que están hechos a medida y fueron creados por el propio cliente en el sitio web.
ARTÍCULO 4 - PAGO
El pago de sus compras se realiza, en el momento del pedido, mediante tarjeta de crédito en nuestra área segura.
www.conseil-fleur-de-bach.com se reserva el derecho de suspender todo procesamiento de pedidos y entrega en caso de rechazo de la autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago.
www.conseil-fleur-de-bach.com se reserva el derecho de rechazar una entrega o de honrar un pedido de un consumidor que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que se esté gestionando una disputa de pago.
ARTÍCULO 5 - SATISFACCIÓN GARANTIZADA O LE DEVOLVEMOS SU DINERO
De conformidad con el artículo L.121-20 del Código de Consumo francés, el Comprador dispone de un plazo de siete días hábiles a partir de la fecha de recepción para devolver los productos pedidos, a su propio coste, y obtener un reembolso, siempre que no presenten daños. Las devoluciones deben realizarse a la misma dirección que el pedido.
Sin embargo, cuando existe un error por nuestra parte la devolución corre a nuestro cargo.
Nos comprometemos a reembolsar o cambiar cualquier producto que no coincida con su pedido (defectuoso o no conforme). Los reembolsos se procesarán en un plazo de 15 días a partir de la recepción de los productos devueltos. No se aceptarán envíos contra reembolso bajo ninguna circunstancia.
ARTÍCULO 6 - SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier información o pregunta sobre el seguimiento de su pedido, el servicio de atención al cliente está disponible en: 07 64 08 53 36
ARTÍCULO 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los textos, comentarios e imágenes reproducidos en el sitio web www.conseil-fleur-de-bach.com están protegidos por derechos de autor. Por lo tanto, y de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés, su uso solo está permitido para fines privados, sujeto a cualquier disposición diferente o más restrictiva del Código de la Propiedad Intelectual. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, total o parcial, del catálogo de conseil-fleur-de-bach.
ARTÍCULO 8 - RESPONSABILIDAD
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. conseil-fleur-de-bach.com no se responsabiliza del incumplimiento de la legislación del país de entrega de los productos. Es su responsabilidad consultar con las autoridades locales sobre la importación o el uso de los productos que desea adquirir. Las fotografías y los textos que ilustran los productos no son contractuales. Por lo tanto, conseil-fleur-de-bach.com no se responsabiliza de ningún error en las ilustraciones o descripciones de los productos. La empresa no se responsabiliza de ninguna interrupción o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales, y declina toda responsabilidad si el contenido de estos sitios web infringe las leyes y normativas aplicables.
ARTÍCULO 9 - INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente y las normas aplicables en Francia. Las fotografías, textos, gráficos, información y descripciones de los productos no son contractuales. Por lo tanto, conseil-fleur-de-bach.com no se responsabiliza de ningún error u omisión en estas fotografías, textos, gráficos, información o descripciones de los productos, ni de ningún cambio en las especificaciones de los productos realizado por los proveedores.
ARTÍCULO 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
Prometo no divulgar a terceros la información que me proporcione. Esta información es confidencial. Por lo tanto, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de Francia (Loi Informatique et Libertés), tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ello, simplemente envíe su solicitud en línea o por correo postal, indicando su nombre, apellidos y dirección.
ARTÍCULO 11 - IDENTIFICACIÓN
El sitio web "www.conseil-fleur-de-bach.com" es propiedad de la empresa SASU Conseil fleur de Bach, SASU con un capital de 1.500 euros.
Consejos de flores de Bach
Sede social: 67 Montée du camp Laurent - 83500 La Seyne sur Mer
Número de sirena: 891 024 846 00034
Código APE: 4791B
Teléfono: 07 64 08 53 36
correo electrónico: angelique@conseil-fleur-de-bach.com