CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Artículo 1 – Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas realizadas en la página web de Conseil Fleur de Bach para los productos ofrecidos a la venta: flores de Bach, mezclas personalizadas, aceites esenciales, aceites vegetales, sales de baño, rituales de bienestar y cestas de regalo.
Todo pedido realizado en la página web implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
Artículo 2 – Identificación del vendedor
Conseil Fleur de Bach
67 Montée du Camp Laurent
83500 La Seyne-sur-Mer – Francia
SIRET: 89102484600034
IVA intracomunitario: FR57891024846
Correo electrónico: Teléfono: 07 64 08 53 36
Directora de la publicación: Angélique Pobanz
Artículo 3 – Productos
Los productos ofrecidos se presentan con la mayor exactitud posible.
Las fotografías y descripciones se proporcionan a título indicativo y no tienen valor contractual.
Los productos ofrecidos en la página web están destinados al bienestar y al confort diario.
Artículo 4 – Precios
Los precios se indican en euros.
Conseil Fleur de Bach se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturan según la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido.
Artículo 5 – Pedido
El pedido se valida cuando el cliente confirma su cesta y procede al pago.
Se envía un correo electrónico de confirmación después de la validación del pedido.
Conseil Fleur de Bach se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de un litigio existente con el cliente.
Artículo 6 – Pago
El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido.
Los pagos son seguros y se pueden realizar a través de los medios ofrecidos en la plataforma Shopify (tarjeta bancaria, etc.).
Artículo 7 – Entrega
Los productos se envían a la dirección indicada en el momento del pedido.
Los plazos de entrega se dan a título indicativo y pueden variar según el transportista.
Conseil Fleur de Bach no se hace responsable de los retrasos en la entrega imputables al transportista o a circunstancias ajenas a su voluntad.
Artículo 8 – Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Los productos deben devolverse sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Artículo 9 – Reembolso
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción y verificación del producto devuelto.
El reembolso se realizará a través del medio de pago utilizado al realizar el pedido.
Artículo 10 – Responsabilidad e información sobre los productos
Los productos ofrecidos en la página web (flores de Bach, aceites esenciales, aceites vegetales, sales de baño y productos de bienestar) están destinados al bienestar y al confort diario.
No son medicamentos y en ningún caso pueden sustituir un tratamiento médico, un diagnóstico o el consejo de un profesional de la salud.
La información presente en la página web se proporciona a título informativo.
En caso de duda, embarazo, lactancia, patología o tratamiento médico en curso, se recomienda solicitar el consejo de un profesional de la salud antes de cualquier uso.
Los aceites esenciales deben utilizarse con precaución y de acuerdo con las recomendaciones de uso.
Conseil Fleur de Bach no se hace responsable de un uso incorrecto de los productos.
Artículo 11 – Propiedad intelectual
Todos los elementos de la página web (textos, imágenes, logotipos, gráficos, contenidos) son propiedad exclusiva de Conseil Fleur de Bach.
Queda prohibida cualquier reproducción, difusión o utilización sin autorización previa por escrito.
Artículo 12 – Datos personales
La información recopilada durante el pedido es necesaria para el procesamiento y la gestión de los pedidos.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el cliente tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos personales que le conciernen.
Para ejercer este derecho, puede ponerse en contacto con:
Artículo 13 – Litigios
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa como prioridad.
A falta de acuerdo amistoso, los tribunales franceses serán los únicos competentes.